お客様の声

Vol.28東大和市 新築分譲住宅

2018年09月11日

M 様

しっかり話を聞いてくれる会社・人を探すことが家探しのポイント!

担当/店長代理 小美濃敦彦

担当/店長代理 小美濃敦彦

お客様写真

Q■ご住宅探しのきっかけを教えてください!
両親との同居を考えていた事と、家族構成が変わり新しい家を探し始めた事です。
Q■当社は何で知りましたか? お問合せ頂いたご理由などは?
今現在住んでいる家とは別の物件をネットで見て問い合せたのがきっかけです。
Q■お探しになられていた期間は? お決めになるまで何件くらいご見学されましたか?
6カ月  3件くらい
Q■ホームランドを選んで頂いた決め手があれば!!
担当の方が本当に親身に相談に乗ってくれました。 他の不動産で紹介されていた物件でしたが、買うならホームランドと思い,扱っていて本当に良かったです。
Q■購入(売却)するにあたってご不安だったことはありますか?
年齢的にローンが組めるのか不安でしたが、担当の方のお力添えもあり、スムーズに購入に至りました。
Q■これからご住宅を探される方にアドバイスを!
家を買うのは、その物件だけでなく担当する不動産会社や担当者に大きく左右されると思いますので、ネームバリューだけにとらわれず、しっかり話を聞いてくれる会社・人を探すことをおすすめします。
Q■最後に、担当スタッフへの印象と一言をお願いします。
最初に問い合わせをした物件のメリット・デメリットをしっかり説明頂き、我が家にはマッチしないことを正直に教えてくれ、今の家にめぐりあえました。 本当にお世話になり感謝しております。 私も同じ営業職ですが、勉強になることもたくさんありました。ありがとうございました。

担当者より

M様、この度は当社にてマイホームのご購入をいただき、またアンケートにもご協力いただきまして誠にありがとうございます。 お時間をかけてご丁寧にお考えいただきアンケートを作成いただいたのだと文章一つ一つから感じられました。本当にありがとうございます! アンケートにもございますが、当初お問合せ頂いた物件がM様にはマッチしないと提案することには少し迷いがありました。せっかく気になられている物件を否定することになるので…。しかし、入口ではお客様のご希望に近くても長い将来を考えた時にマッチしなくなる可能性が高いと考え、嫌われる覚悟で提案させていただきました。顔色を伺うのが正直怖かったのですが、M様は顔色を曇らせることなく提案を真摯に受け止めていただきご理解くださいました。また、お仕事が同じ営業職ということもあってか、私の立場にまでご理解・ご配慮いただいたことはとてもありがたく嬉しい思いでした。M様の言動一つ一つに刺激と発見をいただき私の方こそお勉強させていただいた次第です。 これからも変わらず正直者の小美濃でいたいと思います(笑) 次は私がM様のお客さんになれるよう頑張ります(笑)いつの日か(笑)

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